Política de Privacidad

Última actualización: 26 de abril de 2026

En Akiax, la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos empresariales son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información en nuestro ecosistema digital.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer un servicio de sincronización e inteligencia eficiente, procesamos los siguientes datos:

• Datos de contacto: Información proporcionada mediante formularios o chats para consultas comerciales.
• Datos de inventario: Información técnica y comercial enviada vía HTTP o archivos (.xlsx) para la sincronización con la landing page.
• Interacciones de Chat: Historial de mensajes gestionados a través de nuestra infraestructura de IA y omnicanalidad para mejorar la precisión de las respuestas.
• Datos de CRM: Información de clientes finales gestionada de forma segura dentro de nuestro ecosistema.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Sincronizar existencias y catálogos en tiempo real.
• Personalizar la atención al cliente mediante asistentes de IA.
• Orquestar flujos de automatización entre marketing, ventas y soporte.
• Garantizar la seguridad y estabilidad de la infraestructura técnica.

3. Protección y Almacenamiento

Utilizamos infraestructura de vanguardia basada en virtualización y contenedores para aislar los datos. Implementamos protocolos de encriptación y túneles seguros para la transferencia de información desde la infraestructura del cliente hacia nuestros servidores.

4. Terceros y Cookies

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para entender el rendimiento de nuestra web. No vendemos ni compartimos datos privados de su negocio con terceros para fines publicitarios ajenos a Akiax.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal y los datos de su catálogo sincronizado en cualquier momento a través de nuestro portal de gestión o contactando a nuestro soporte técnico.

6. Contacto

Para dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del canal oficial de atención en nuestra plataforma.